POS机：开始说“不用管了”，后来真不管了？

投稿用户 • 2023年10月13日 am5:17 • 联系我们 • 阅读 138

开始说“不用管了”，后来真不管了？

小朱反映，他通过杭州一家名爵汽车的经销商买车，交了一万块钱，最终因为贷款的原因，车没买成，钱也没有退回来。

交一万块定“名爵”，车没买到钱退不回？

小朱：2022年8月份左右，名爵4S店的王销售，然后我给他付了一万块钱的车款，定了一台叫做名爵混动的车辆，19万98的车辆。

在杭州萧山新世纪汽车市场里，有家杭州和铭汽车有限公司。小朱说，他交了一万块钱，打算通过零首付的方式，购买名爵X POWER轿车。他换过手机，支付凭证找不到了，也没有协议，他建议记者去店里找销售核实。

小朱：当时我就跟他说了，我的征信可能有过逾期，可能办不下来，我说我再考虑考虑，他说没事，你这一万块钱只要付给我，我就保证能给你把这个贷款给你办下来，剩下事情你就不用管了，等我消息就好了，后续我大概等了几个月，没有消息。

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去年12月初，销售在微信中说，“零首付做不出来，你征信不好”。

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后来小朱发了很多消息，销售都没回复。

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这家公司的销售不愿面对镜头，他表示小朱所说的并不全面。

杭州和铭汽车有限公司王销售：去年5月15号10点23分，我写的合同给他，他给我转的定金，然后微信确认的，双方认可。车也确实到我们这里了，也发给他看过了，贷款也是批下来的，是自己付20%，厂家贷80%，是厂家的贷款。

记者：那放款了吗？

杭州和铭汽车有限公司王销售：没放，他一直没来提车。

销售提供了订购协议，其中一万块钱是定金，宝盖头的定，销售通过微信发给了小朱，但小朱还没有签字。

小朱提供了一张照片，说他原先有辆名爵的燃油车，也是通过厂家的上汽金融贷款，去年5月份卖掉了，但办理解押手续拖了一段时间。

杭州和铭汽车有限公司王销售：因为疫情被封掉了，5月份、6月份封了两个月，这个大家都知道的。我是跑了一趟上海，来回催，把他的车辆登记证书弄回来。这时候，长时间没提车，上汽金融贷款，一直不去做按揭，过期了。

小朱：这个事情绝对没跟我说，你如果当时说了。

记者：有没有聊天记录？

小朱：你如果说一个月会过期，那我绝对会，当时想办法，我也把这个车提了，但是你一直没有跟我说。

杭州和铭汽车有限公司沈店长：我记得好像，上次王销售跟我说过，说是客户后来，好像是身上没什么钱了。

王销售：我在去年7月14号的时候，我问他钱凑得怎么样了，他说已经没有钱了，他是中间用车，他把卖车的钱，自己租车花掉了。

销售说，他又推荐小朱零首付购车，没想到的是，就在那段时间里，小朱的征信突然出了问题。

小朱：那时候，我查了好多贷款公司，所以那时候查询次数多了，因为我自己是还房贷的，我征信是没有逾期的，但是就那段时间，他让我去找一些贷款公司，我不停地在查，所以我是查询次数超了。

杭州和铭汽车有限公司王销售：情况是对的，但是我没让他查这么多次，我只问他拿过一次征信报告。你做不了了，我车辆过来，一直在亏损状态，我车子还不敢给别人，因为是你的定金合同。

小朱要求退钱，他说先前反映给市场监管部门和上汽集团，处理结果他不满意。再次协商，沈店长把记者拉到一边。

杭州和铭汽车有限公司沈店长：合同法的角度来讲，确实是没办法的，那我们这种做法也没问题的。既然已经是这种情况了，我跟老板他们先汇报一下情况，然后看退一部分或者怎么样，我们再跟客户协商一下。

后来沈店长反馈，他向领导申请后，退给小朱5000块钱。

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