“没想到现在查询征信这么方便”,扬州工行新春征信宣传服务暖了客户心
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扬子晚报网2月1日讯(通讯员 夏冰倩 马清莹 记者 陈咏)“没想到现在查询征信这么方便,工行手机银行线上征信查询功能,真省事!”2月1日,工行扬州开发支行营业厅,一位客户在大堂经理的指导下,通过手机银行方便快捷地查询并打印了征信记录。新年之际,该行开展新春征信主题宣传服务活动,受到客户欢迎。
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据介绍,为进一步引导客户正确认识征信作用,工行扬州开发支行在网点晨夕会上组织员工学习相关业务,以案促学,讲解银行业金融机构员工违规查询、出售客户征信情况的案例,引导员工知敬畏、守规矩。同时立足厅堂,深化阵地作用,在辖内各个网点醒目位置摆放征信宣传折页,方便到店客户查询。支行营业室还在征信查询机旁安排专人指导宣传,就客户关注的征信使用、线上查询方式、个人信息保护等问题逐一解答,引导大家提高对征信风险的识别和防范意识。
该行相关负责人表示,根据监管部门和上级行要求,各网点认真筛选开通网银或手机银行的企业名单,结合下发的企业查询征信名单,有针对性的开展线上征信查询宣传。利用企业客户到店办理业务契机,发放宣传资料,介绍相关业务,引导客户通过企网或手机银行办理,提高办理效率。下一步,工行扬州开发支行将常态化推进征信宣传,普及征信知识,帮助社会公众正确认识征信及其相关作用,助力征信体系建设。
校对 王菲
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