POS机扫码：郑州这个地儿的人好幸福，办这些事再也不用东跑西跑啦！

郑州这个地儿的人好幸福，办这些事再也不用东跑西跑啦！

开公司、办社保，领结婚证，房屋租赁登记……以后办这些事不用再东跑西跑了，只要走进郑州市赣江路上的二七行政服务中心就都能搞定。记者昨日获悉，现如今全新的二七区行政服务中心已正式投用，26家单位66个窗口入驻，高效运转，给市民办事提供方便（附办事攻略）。

行政审批服务事项，全在这儿

25日下午，记者来到赣江路与行云路交叉口这个郑州城区面积最大、承载事项最全的政务服务大厅进行探访。一进门，就看到楼层索引，各行政服务窗口的位置一目了然。旁边，是总服务台，工作人员正为前来办事的市民提供指引。

一楼社会保险办理区，这里不管是社保卡办理，医疗生育保险、工伤保险、失业保险，乃至机关事业破困企业征缴等办理事项，全都有！同时，各服务窗口都设有填单区、等候区，提供叫号以及各项便民服务。每个填单区台面上放置的样表，让办事市民是直呼“很实用”。

服务中心办事区域共4层，涵盖了工商、税务、发改委、消防等26个部门。

据了解，按照郑州市“五单一网”制度改革要求，二七区行政服务中心将能纳入的行政审批服务事项都集中到这里来办理，为市民和企业提供“一站式”服务。目前，服务中心共有26家单位66个窗口入驻，审批服务事项145个。“下一步，我们还考虑新增一批服务窗口，如水电气暖、广电网络等，让行政服务中心更便民。”二七区行政服务中心相关工作人员介绍。

办结有时效，速度超赞！

采访时，记者注意到服务中心二楼还设立有复印、证照采集、刻章等服务。门口，上面写着醒目地“复印免费”几个字！

记者随机采访到工商窗口前来办事的秦怀玉先生，他说：“以前办工商营业执照要起大早来排队，人多手续复杂，来回需要好几天，累死人。现在，我在网上不仅可以查清办理所需证件和材料，而且还能根据自己的时间提前网上预约，并可在网上输入流水号查询事项进度，也不用来回折腾了！”

对这一点，二七区行政服务中心业务科科长柴振瑜更深有体会。他说，现如今，辖区工商登记的办理时间已由7个工作日压缩到4个工作日即可领证，主要是他们实施了“一口受理，一人独立审核”的制度。一口受理：就是不管这个事涉及到几个部门，都由一个窗口受理，办理事项在各部门之间流转、跑路、办结。一人独立审核，指的是一个事项受理后，将由一个办理人员全程指导、协调、把关办理，不再内部多人流转，这样极大缩短了办理时间，“现在一个明显的现象是，来二七区开公司的人更多了！”

二七区区委书记蔡红介绍，目前，进驻该大厅的145个审批服务项目，全部按照受理、审核、办结三个环节“1、3、7”承诺时限办理，总承诺办结时间由892天压缩到459天，提速51.5%。

办事拒绝“找关系”

现如今，市民办事体会最深的是排队时间太长，工作流程不透明。办个事儿啊，是被来回地踢皮球！

而二七区行政服务新大厅启用以来，为拓宽群众办事渠道，除升级了二七区政务服务官网，增加进度查询、审批公示、政务交流等板块，还开辟微官网和微信办事大厅等，提供网上预约等服务。

“市民来办事，只要用身份证在刷卡机取号。我们的后台就会对办事人员办理进度，办理流程以及最终办理时限进行数据分析，并最终形成考核报告。在这里边，‘人情加塞’和‘找关系’等违规操作都将被电子监察系统约束。另外，各窗口都安装有打分器，群众可为窗口人员打分，这都会计入办事人员考核。”二七区行政服务中心主任张斌说，为进一步提高行政服务效率，他们还将完善事项办理运行机制，建立预登记制度，彻底杜绝“体外循环”、“暗箱操作”。

“我们行政服务的理念就是：怎样便民怎样来！二七区围绕便捷、高效、优质、廉洁，按照集中化、集成化、信息化三步走战略，全力做好“加减乘除”，最大限度为群众提供更优质服务……”二七区委书记蔡红介绍。

地址在那里？

郑州市二七区行云路与赣江路交叉口向东100米路北，请看下图红标！

有事儿咨询谁？

总服务台：0371POS机安装-68665010

能办那些事儿？

在大厅，您可以轻松办理145个业务办理事项，全部事项的办理依据、申请材料、办事流程、办结时限、收费标准等内容可以通过中心管网的“部门办事”专栏进行查看，另外，您还可以到微信公众号的“办事指南”栏目详细查询。

怎么找窗口？

来到二七区行政服务中心大厅，进门就会有楼层索引，26个单位一应俱全。

一层：社会保险办理区【居民基本养老保险（1号窗口），灵活就业征缴（2号窗口），企业五险和机关事业征缴（3-6号窗口），社保关系管理（7号窗口），社会保障卡办理（8号窗口），社会保障卡发放（9号窗口），财务结算（10号窗口），养老保险待遇（11号窗口拉卡拉POS机办理），失业保险待遇（12号窗口），工伤保险待遇（13号窗口），生育保险待遇（14号窗口），自助服务（15-16号窗口）

二层：企业手续办理区、婚姻登记办理区【工商（东厅1-8号窗口）、国税（东厅9-12号窗口）、婚姻登记（西厅）

三层：民生事业办理区【住房保障（1-4号窗口）、民政（5-6号窗口）、教体（7号窗口）、城管执法（10-12号窗口）、残联（14号窗口）、人社（15号窗口）、交通（16-17号窗口）、物价（18号窗口）、农委（19-20号窗口）、食药（24-25号窗口）、卫计委（26-29号窗口）

四层：项目投资办理区【发改（1号窗口）、消防（2号窗口）、环保（3-4号窗口）、文化旅游（5号窗口）、国土（6-7号窗口）】

怎样办业务？

第一步：选择要办的业务、刷身份证取号；

第二步：看小票上显示的信息，找到窗口等待区等待呼叫；

第三步养卡POS机：听到大厅语音呼叫您的排队号码或名字后到窗口开始办理业务；

【特别提醒】：请您办理完毕后，一定要对我们的服务态度和服务质量进行评价！！！

工商业务如何高效办？

为了维护办事群众公平权益，工商业务需提前一天预约才能办理。

第一步：及时关注中心官网或微信公众账号进行网上预约；

第二步：根据短信提示时间到达现场；

第三步：把材料准备齐全后再刷身份证取出预约号；【十分关键！！！】

第四步：等待叫号办理。

网上预约注意事项

1、网上预约操作时间：每日8:00-17:00，预约实行实名制，预约时必须填写办理人和公司等真实姓名及有效证件号，预约信息与提交材料信息不一致的不予办理；

2、申请人可预约第二个工作日起10个工作日内的业务；

3、同一申请人在同一天内仅能预约一次，同一公司的同一业务不能重复预约，同一人或者同一公司不能重复预约同一业务。

4、为了节约您的等待时间，请您在短信提醒时间到现场取号排队；

5、预约当日不能到场的需提前1天在网上自行取消预约，否则视为爽约，爽约3次被列入黑名单，黑名单内人员2个月内无法使用预约功能；

6、如遇不可抗力因素造成的业务不能正常办理，系统将会提前发布短信提醒，同时，预约期业务实行顺延办理；

7、日期显示灰色表示已经约满。

8、如果发现有人倒号、卖号请保留证据及时举报，一经查实，我们将给予您业务办理优先权奖励！

配套服务都有啥？

一、提供休息等待服务【1-4层都有】

二、提供手机充电服务【一楼大厅】

三、提供开水服务【每层都有】

四、提供免费复印服务【二楼西厅】

五、提供刻章服务【二楼扶梯口】

六、全民生活便民支付服务

投诉渠道

1、电话投诉0371-68839606；

2、中心官网互动交流专栏在线投诉；

3、微信公众平台直接投诉。

各窗口联系方式

总服务台：0371-68665010

1 国土局窗口 68839711

2 环保局窗口 69380189

3 城管执法局窗口 68662928

4 卫生局窗口 68839895

5 食药局窗口 69380216

6 残联窗口 68890608

7 计生委窗口 86673932

8 文化旅游局窗口 68839891

9 交通运输局窗口 68839867

10 民政局窗口 68833171

11 住房保障窗口 68669681

12 农委窗口 68839557

13 人社局窗口 68700613

14 物价局窗口 13027787771

15 发改统计局窗口 86673936

16 教体局窗口 86227026

17 消防大队窗口 68662985

18 工商局窗口 86673973

19 社保局窗口 68856870

20 婚姻登记窗口 68186122

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