拉卡拉pos机官网：报废的平安信用卡竟生“滞纳金” 客户力争后“免单”

投稿用户 • 2023年11月13日 pm4:17 • POS机免费办理 • 阅读 85

报废的平安信用卡竟生“滞纳金” 客户力争后“免单”

鲁网新农村3月31日讯（本网记者）“我在平安银行办理的信用卡，在报废期间竟然产生了‘滞纳金’！”今天上午，本网记者接到青岛即墨李先生的反映称，他在去年办理了一张平安银行的信用卡，因为感觉不是很方便就通过申请报废，但想不到，却在前几天收到平安银行的‘滞纳金’催缴的短信，非常恼火，最后，通过自己的据理力争，通过了银行方面‘滞纳金’全部减免的消息，李先生在满意银行方面取消滞纳金的同时，总隐隐不安担心自己的信用受到影响，希望通过媒体的报道给大家提个醒，当心自己的信贷陷入莫名“风险”窘况，珍惜自己的金融信誉。

报废的信用卡

报废卡引来欠账单

“我是2月25号对信用卡进行了报废，想不到在3月16日接到平安银行的催缴短信。”今天上午，记者在即墨的鹤山路见到了反映信用卡问题的李先生拉卡拉pos机官网，他告诉记者说，他是在去年办理的这张信用卡。“因为感觉每月都要还款，不消费就要扣除年费什么的，挺别扭，不但不方便，还增添每月还款的麻烦，就决定直接取消，不用了。”李先生说，他与2015年2月25日上午到即墨市蓝鳌路788号的平安银行，在柜台通过银行工作人员并再三确定把所有的消费欠款共计6856元全部还清的情况下，在银行工作人员提醒下，与信用卡中心取得联系，将信用卡报废。“但就是这张报废的信用卡却莫名产生费用，令人费解！”

平安信用卡全额付清消费欠款的单据

银行指导卡片报废

“我通过即墨的平安银行将消费的账单全部还清后，在询问银行工作人员后知道了报废卡片的流程，与信用卡客服中心取得联系。”李先生说，银行对于欲取消信用卡的工作非常慎重，必须有申请开通信用卡的原来手机号码与客服中心进行密码核实，通过银行客服工作人员的确认才可以继续报废信用卡的下一步程序。

“银行这方面做法确实值得称道，非常严谨，为客户进行一丝不苟的核实确认。”李先生说，在第一次电话通过银行方面确认后，并确认全部还清欠款后，银行客服称需要继续核对，有银行专员再次致电客户才能进行完全部的报废手续。“当天下午，我接到银行专员的电话，在我再三确定我的银行消费欠款全部还清的情况下POS机费率，专员指导并提醒，将信用卡一角剪掉报废，确保资金安全，防止发生损失。”李先生称自己是安全按照银行专员的指导，将还清欠账没有任何经济纠纷的平安信用卡剪掉，做了报废处理。“至此，我感觉平安银行信用卡全部报废，再不会与平安银行有任何的经济瓜葛。”

平安银行发来莫名的催缴信息

银行催缴惹恼客户

“但想不到的是，信用卡做了报废处理的一个月左右，竟然接到平安银行的催缴短信！”李先生称，已经报废的卡片怎么能莫名再次出现欠款？记者在李先生的手机上看到，这条短线是3月16日发送的，信息内容显示为“个人信用卡提醒：3月账单RMB168.34元，最低还款额为RMB8.39元，到期还款日3月21日”落款为【平安银行】。

“这不是扯淡么？我都没有信用卡了，怎么会产生这些费用？！”李先生告诉记者，当时他非常愤怒，直接拨打95511进行理论，编号为259008工作人员称是因为账单是每月缓后计费，但李先生并不认可客服的解释，既然是银行方面确认款额全部还清才有专门的专员指导才报废的，怎么可能再产生以后的这些莫名的费用？

平安银行发来费用减免的信息

银行失误转嫁客户

“我不是想赖账一百多元的费用，就是感觉银行给客户计算的费用是一笔‘糊涂账’！”李先生认为是银行方面的误导才把卡片作废。“再则说，卡片已经作废了，我就是还款因为没有卡号也还不上。”李先生以银行工作失误导致欠款发生导致自己身体不适，因为生气患有“三高”病症的李先生身体非常难受，要求银行对自己进行精神及身体赔偿。于是，这名客服称向相关部门进行汇报再答复李先生。后来，李先生接到银行方面的答复称，为李先生进行了费用减免，但对于李先生要求精神赔偿的方面没有提及。

“虽然昨天我接到银行方面发来的费用减免信息，但在这个诚信缺失的年代，我担心与平安银行这样不愉快的纠纷，影响我以后的信贷信誉，这样会不会产生不良信贷记录？”李先生担心的是，以后自己如果有投资项目，需要贷款会不会产生不良的信贷记录？无法正常办理银行的信贷业务？“虽然我现在接受了银行减免费用的处理，但不知道会不会上了金融系统的诚信‘黑’名单？”李先生希望通过媒体的报道，换取自己的清白，更重要的是，通过自己的遭遇提醒大家，一定要珍惜自己的信用卡，一旦出现问题应该第一时间进行申诉，以免产生莫名的欠款和不良记录。

今天下午，记者与中国银行业监督管理委员会青岛监管局取得联系，工作人员称他们将核实客户的详细资料，并与银行进行调查后，才能进行进一步的处理，力争给客户一个满意的答复。

针对拉卡拉代理平安银行发放的信用卡与客户出现这样的“金融纠纷”，是银行方面的误导导致问题的发生？还是因为其他原因产生的莫名费用？平安银行如何能确保客户的利益不受侵害？本网记者将继续关注……

（编辑：刘明华）

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